岗位职责:
1、在线解答顾客咨询引导顾客下单;
2、及时、恰当、有效处理顾客售后,提升顾客体验,减少纠纷及中差评;
3、联系顾客修改店铺中差评,对中差评进行回复;
4、反馈顾客需求和店铺存在的问题及自己的建议;
5、在售前、售后过程中,以及时的回复、良好的态度、专业的精神提升顾客体验;
6、对客户进行电话回访,为顾客提供便捷的沟通渠道,解决客户疑问,增加顾客黏性,提升复购率。
7、负责老客户维护及客户关系管理;
任职要求:
1、office基本操作
2、善于学习和沟通,
3、强烈的销售意识和服务意识,
4、良好的心理素质,心态阳光、积极
5、有电话客服经验者优先
岗位职责:
1.负责淘宝C店和国美、微商城等店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成,并实时反馈、监督与改进。
2.根据企业的要求和品牌需求,制定网店商品,市场活动及推广计划,对网店的功能、布局、美观等方面进行改进完善;
3.不断优化业务流程,提升工作效率。开发和培养员工能力,对员工进行绩效管理;
4.定期对所负责网店运营参数如:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理,市场活动等进行详细的系统分析,并提出改进方案;
5.定期或不定期与国美和淘宝运营沟通,建立和维护良好客户关系;
6.跟踪分析竞争品牌的运营信息,积极提出应对方案;
任职要求:
1.大专学历以上,1年以上网店运营管理经验;
2.熟悉电商的操作规范和流程,精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识
3.具备丰富的市场活动策划和执行能力,以及一定的文字功底;
4.拥有良好的应变能力,分析、决策和管理能力,自学能力强,能够迅速掌握新的知识。
5.有强烈的责任感,上进心和事业心,勇于承担责任,能够承受较大的工作压力;
6.具有良好的行业人脉关系;
7.较强的语言表达能力,沟通与组织协调能力,善于与团队进行交流合作;
8.有B2B相关工作经验优先。
1、公司自有NFC果汁推广销售;
2、餐饮、KTV渠道拓展;
3、针对不同渠道制定推出不同销售策略。
待遇:2800(2200基本薪资+180补助+420绩效)+5%提成
上班时间:周一至周六 8:30--18:00
工作地址: